Her gün hastalar, ABD hastanelerinde neredeyse her yerde bulunan bir iletişim platformu olan Mychart aracılığıyla doktorlarına yüz binlerce mesaj gönderiyor.
Ağrılarını tanımlarlar ve semptomlarını – döküntülerinin dokusu, dışkısının rengi – dini yaparlar.
Ancak giderek daha fazla, bu mesajlara verilen yanıtlar doktor tarafından yazılmıyor – en azından tamamen değil. 150’den fazla sağlık sistemindeki yaklaşık 15.000 doktor ve asistan, bu tür mesajlara yanıt vermek için MyChart’ta yeni bir yapay zeka özelliği kullanıyor.
Bu yanıtları alan birçok hastanın yapay zeka yardımıyla yazıldıkları hakkında hiçbir fikri yoktur. Röportajlarda, MyChart’ın aracını kullanan çeşitli sağlık sistemlerindeki yetkililer, mesajların AI tarafından oluşturulan içerik içerdiğini açıklamadıklarını kabul ettiler.
Eğilim, doktorların AI tarafından hazırlanan tıbbi olarak önemli mesajlarda potansiyel olarak tehlikeli hataları yakalayacak kadar uyanık olmayabileceğinden endişe eden bazı uzmanları rahatsız ediyor
Randevu notlarını özetlemek veya sigorta inkarlarını temyiz etmek gibi idari görevlerle başa çıkmak için yapay zeka kullanan bir sektörde, eleştirmenler MyChart’ın aracının geniş bir şekilde benimsenmesinin AI’nın klinik karar verme ve doktor hasta ilişkilerine girmesine izin verdiğinden korkuyor.