Tüketici Koruma Derneği Genel Başkanı Koçal: Düğün salonlarının aldıkları kaporaları iade etmeleri gerekiyor
Tüketiciyi Müdafaa Derneği (TÜKODER) Genel Lideri Aziz Koçal, salgın sürecinde tüketicilerin kimi hak ihlalleriyle karşı karşıya kaldıklarını belirtti.
Bu kapsamda toplumsal medya üzerinden yapılan alışverişlerde yaşanan problemlere işaret eden Koçal, “Tüketici, hakkını aramak için karşısında muhatap bulamıyor. Tüketiciler, muhakkak toplumsal medya üzerinden alışveriş yapmasın. Buralardaki linkleri kullanmasınlar. İnternet üzerinden alışveriş yapılacaksa da firmaların kendilerine ilişkin “www” ile başlayan web sayfalarını kullansınlar.” dedi.
“DÜĞÜN SALONLARI VE ÖZEL OKULLARLA İLGİLİ ÖNEMLI PROBLEMLER VAR”
Koçal, pandemi münasebetiyle düğün salonları, özel okullar ve yurtlarla ilgili de çok önemli kahırlar yaşandığını lisana getirdi.
“Yüz yüze eğitimin kalitesi ve fiyatıyla, uzaktan eğitimin kalitesi ve fiyatı tıpkı değildir. Hasebiyle bu fiyatlarda kimi okullarımız kısmi indirime gittiler ancak birtakım okullarımız da fiyatın tamamını almak için hala direniyor. Bu tıp uyuşmazlıklar maalesef şu anda tüketici hakem heyetlerine ve mahkemelerine yönelmiş durumda. Belgeler da görülmeye başlandı. Bu mevzularda ülkemizi yeni kararlar bekliyor.”
“DÜĞÜN SALONU KAPORALARININ İADE EDİLMESİ GEREKİYOR”
Tüketicilerin, düğün salonu işletmecileriyle de ihtilaf yaşadığını lisana getiren Koçal, şunları kaydetti:
“Düğün salonları da pandemi sürecinde kapalı olduğu için öncesinde mukavele imzalayanlar, işletmeciye kapora verdi ancak işletmecilerin bir kısmı bu kaporaları ‘bizden kaynaklanmıyor’ diye iade etmedi. Hakikat, burada bir zorlayan sebep var. Bahis, her iki tarafı da bağlıyor. Sonuçta hizmetin de ifası yok. Hatta, Borçlar Kanunu’nda bu mevzuyla ilgili düzenlemeler de var. Alınan bu kaporaların ve başka fiyatların ödenmesi gerektiğini söyledik fakat birtakım düğün salonu işletmecileri buna yanaşmadı. Verilmeyen bir hizmetin bedeli olmaz. Hasebiyle bu kaporaların ve başka fiyatların iade edilmesi gerekiyor. Hatta, hakem heyetleri de bu bedellerin ödenmesi noktasında karar vermeye başladı.”
FİRMALARIN GRAMAJ OYUNUNA DİKKAT!
Koçal, kimi firmaların da eserlerinin gramajını düşürüp “zam yapmadık” algısı yaratarak satış yaptığını belirterek, “Bazı firmalar bu gramaj düşüklüğünü eserlerinin ambalajına yazıp tüketicinin görmesini sağlıyor. Birtakım firmalar da maalesef bu gramaj düşüklüğünü eserlerinde belirtmiyor. Tüketicilerin bu mevzuya da dikkat etmesi gerekiyor.” dedi.
Kaynak: Anadolu Ajansı / Arif Yavuz
Haberler.com
